თბილისელთა უმეტესობა (86%) ჯანმრთელობის დაზღვევის სერვისით სარგებლობს. აქედან დიდი ნაწილი (80%) საყოველთაო ჯანდაცვის სახელმწიფო პროგრამით და კერძო კომპანიების მიერ გაწეული მომსახურებით კმაყოფილია. რესპონდენტებმა "რეზონანსთან", ფინანსური შეღავათების გარდა, იმ ხარვეზებზეც ისაუბრეს, რასაც ჯანმრთელობის საყოველთაო დაზღვევით სარგებლობისას აწყდებიან. ძირითადად უკმაყოფილებას იწვევს კლინიკებში საფასო პოლიტიკა და გეგმური ოპერაციების დაფინანსებისას ლოდინი.